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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções:

- A ADEGA DAS ARTES realiza trocas e devoluções no prazo de 14 dias após a data de entrega da encomenda. Os custos associados ao envio do produto a devolver ou trocar (bem como ao reenvio do novo produto) são inteiramente da responsabilidade do cliente, salvo se o erro ou defeito seja nosso.

- A aceitação de um produto devolvido passa pela sua análise. Apenas os produtos que não foram usados nem lavados, encontrando-se intactos relativamente ao momento de entrega da encomenda, poderão ser devolvidos. Mediante stock disponível.

- Não se aceitam devoluções de produtos em época de promoção.

- Não se aceitam trocas nem devoluções de produtos personalizados.

- Não se efectuam devoluções a dinheiro, mas sim em crédito para novas compras.

- Os produtos terão de ser devolvidos na embalagem original com tudo intacto. Envie-nos um email para adegadasartes@gmail.com a pedir devolução e responderemos com qual o procedimento a seguir. Mal recebamos o produto e vejamos que está em perfeitas condições, emitiremos um vale com o valor do produto, que poderá utilizar em qualquer uma das nossas lojas, física ou online.

- - A ADEGA DAS ARTES não oferece trocas. O Utilizador poderá trocar a sua encomenda por outra disponível no website, ficando a seu cargo todas as custas relativas à troca.

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